Service client
Notre équipe est toujours prête à vous assister.
Réponses aux questions d'achat les plus courantes
Commandes et expéditions
Certains sont en stock, d’autres sur commande. Chaque fiche produit indique clairement la disponibilité.
Oui, vous pouvez prendre rendez-vous dans nos locaux ou demander une vidéo détaillée.
Non, les prix sont toujours majorés de la TVA, sauf indication contraire.
Oui, nous proposons différentes formules de financement adaptées au modèle et à la région.
Oui, nous traitons les envois internationaux avec des transporteurs fiables. Contactez-nous pour un devis.
Bien entendu, nous vendons également des accessoires individuels et des pièces détachées. Utilisez le formulaire de contact ou visitez la section dédiée.
Cela dépend du produit. Certaines machines sont assorties d’une garantie, précisée dans la description.
Oui, nous évaluons les voitures d’occasion. Envoyez-nous des photos, une description et des données techniques pour une première évaluation.
Si vous avez besoin d'un support après-vente
Assistance, support et après-vente
Contactez-nous immédiatement : nous évaluons le cas et vous accompagnons avec des pièces de rechange, des réparations ou des solutions rapides.
Oui, nous disposons de techniciens qualifiés disponibles pour une assistance sur site ou à distance.
Vous pouvez les demander directement via notre formulaire ou en nous écrivant par WhatsApp.
Bien sûr, nous fournissons des manuels numériques ou papier sur demande.
Toutes nos machines sont conformes et accompagnées de la documentation nécessaire, même si toutes ne disposent pas du marquage CE.
Chaque machine est testée et dans de nombreux cas nous offrons une garantie limitée, variable selon le modèle.
Oui, nous proposons également des services de reprise ou d’échange pour les machines achetées chez nous.
Oui, sur demande nous pouvons fournir les documents techniques nécessaires pour l’immatriculation ou l’enregistrement dans le pays de destination.
