Atención al cliente
Nuestro equipo está siempre dispuesto a ayudarte.
Respuestas a las preguntas más frecuentes sobre compras
Pedidos y envíos
Algunos están en stock, otros bajo pedido. Cada ficha de producto indica claramente la disponibilidad.
Sí, puedes concertar una cita en nuestras instalaciones o solicitar un vídeo detallado.
No, los precios son siempre + IVA, salvo que se indique lo contrario.
Sí, ofrecemos distintas fórmulas de financiación personalizadas según el modelo y la zona.
Sí, gestionamos envíos internacionales con transportistas fiables. Ponte en contacto con nosotros para solicitar un presupuesto.
Por supuesto, también vendemos accesorios y piezas de recambio sueltas. Utiliza el formulario de contacto o visita la sección dedicada.
Depende del producto. Algunas máquinas incluyen una garantía, especificada en la descripción.
Sí, evaluamos coches usados. Envíanos fotos, descripción y datos técnicos para una evaluación inicial.
Si necesitas asistencia posventa
Servicio, asistencia y posventa
Ponte en contacto con nosotros ahora: evaluamos el caso y te ayudamos con piezas de repuesto, reparaciones o soluciones rápidas.
Sí, disponemos de técnicos cualificados para asistencia in situ o a distancia.
Puedes solicitarlos directamente a través de nuestro formulario o escribiéndonos por WhatsApp.
Por supuesto, proporcionamos manuales digitales o impresos si lo solicitas.
Todas nuestras máquinas cumplen la normativa y van acompañadas de la documentación necesaria, aunque no todas tienen el certificado CE.
Cada máquina se prueba y en muchos casos ofrecemos una garantía limitada, que varía según el modelo.
Sí, también ofrecemos servicios de recogida o canje de los coches que nos compres.
Sí, si lo solicitas, podemos facilitarte los documentos técnicos necesarios para el registro o la inscripción en el país de destino.
